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- 第52集
- 第53集完結(jié)
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劇情介紹
深夜兩點(diǎn)，熱線中心的大廳像一座漂浮在黑暗中的孤島。熒光燈管發(fā)出細(xì)微的嗡鳴，與墻壁里電流的低語交織在一起，偶爾夾雜著耳機(jī)里遙遠(yuǎn)的雜音。小艾坐在第6號(hào)隔間，面前的三塊屏幕閃爍著不同顏色的數(shù)據(jù)流——來電隊(duì)列、客戶檔案、以及一個(gè)被她隱藏起來的私人文檔圖標(biāo)，像一顆不肯熄滅的星。
她端起第三杯咖啡，嘴唇碰到杯沿的瞬間，拇指輕輕摩挲著杯身那道細(xì)長(zhǎng)的裂紋。這只馬克杯跟了她兩年，杯底印著一行褪色的小字：*你一定要活下去。* 那是她唯 一一次作為來電者時(shí)，對(duì) 面的“熱線女孩 ”留給她的禮物。
耳機(jī)里傳來提示音，下一通 電話被接入。小艾深吸一口氣 ，按下接聽鍵，用訓(xùn)練過無數(shù) 次的平穩(wěn)語調(diào)開口 ：“你好，心靈熱線，我是006 號(hào)接線員。請(qǐng)問有什么可以幫您？ ”
對(duì)方?jīng)]有說話 。呼吸聲很重，夾雜著風(fēng)聲 。小艾把手指放在鍵盤上， 調(diào)出一個(gè)空白的記錄框。她等 了七秒，這是標(biāo)準(zhǔn)等待時(shí) 間的上限。就在她準(zhǔn)備再次問候 時(shí)，一個(gè)女人的 聲音響了起來，像 是在笑，又像在 哭：“你們熱線女孩， 真的能幫人嗎？還是說……只是 讓他們死得更安心一點(diǎn)？”
小艾沒有回答這句話。她聽出了那 個(gè)聲音里的酒精濃 度和崩潰的試探 。她壓低聲音，讓自己 的語氣更柔軟些： “小姐，我聽到您周圍有風(fēng) 的聲音。您在哪里？陽臺(tái)？還 是河邊？”
沒有回答。只有風(fēng)聲， 還有一聲像是打火機(jī) 被按燃的咔嚓聲 。
小艾的右手 不由自主地摸向抽屜。里面鎖 著一本舊筆記本， 封面上用圓珠筆畫 著一個(gè)戴耳機(jī)的小人 ，旁邊寫著“熱線女孩就是超人” 幾個(gè)字——那是她作為求助者時(shí)， 那個(gè)接起電話的姐姐留 給她的最后一張紙 條。她永遠(yuǎn)記得那個(gè)姐姐的 聲音，溫柔得像母親的 搖籃曲，堅(jiān)定得像一把刀。那 個(gè)姐姐花了三個(gè)小時(shí)把她從天臺(tái)上 勸下來，然后第 二天因?yàn)檫`反“不允許 透露私人信息”的規(guī)定被開除了。 從此小艾接過了她的工號(hào)，成了 下一個(gè)熱線女孩。
“我知道您不相信我?！毙“?開口，聲音突然帶上了一點(diǎn)不 屬于職業(yè)規(guī)范的真實(shí)，“但是您 知道嗎，四年前，我也在 一個(gè)比您現(xiàn)在還絕望的夜晚撥通了 這條熱線。接電話的也 是一個(gè)熱線女孩 。她跟我說過一句話——她說完 就掛斷了，但那句話讓我活到了 現(xiàn)在。”
耳機(jī)里的呼吸聲停 頓了一秒。打火機(jī)的聲音消失 了。
“什么話？”女人問 ，聲音顫抖得像一片即 將落地枯葉。
小艾的眼淚 毫無預(yù)兆地掉了下來，但她沒 讓聲音有一絲哽咽。她閉上眼睛， 把自己變回四年前那個(gè) 蜷縮在天臺(tái)角落的女孩，回憶 著那個(gè)陌生姐姐的最 后一句贈(zèng)言。她輕輕 說：
“她說——‘我戴 上了耳機(jī)，所以你的痛苦不再是只 有你知道’。”
電話那頭沉默了很久。然后， 一聲極輕的、像是卸下 重物的嘆息傳了過來 。緊接著是一陣腳步聲，開鎖的 聲音，關(guān)門的聲音。
“謝謝你，熱線女孩。”女 人的聲音終于平 穩(wěn)了，“我現(xiàn)在在客廳里了?？刹?可以……陪我聊到天亮？”
小艾擦了擦眼淚，重 新握緊那只帶裂紋 的馬克杯，嘴角 彎成一個(gè)只有她自己知 道的角度：“好。我叫小艾， 今天我不當(dāng)006號(hào) ，我就當(dāng)小艾。您呢？”
凌 晨的熒光燈似乎更亮了 一些。大廳里其他隔間的接線員 們依然在接聽著 各自的故事，聲音像海潮 一樣此起彼伏。而在第6號(hào)隔間， 一個(gè)曾經(jīng)被拯救的熱 線女孩，正在把從另一個(gè)熱線女 孩那里得到的光，一點(diǎn) 點(diǎn)渡到電話那頭 。
窗外，城市的輪廓在黎 明前的暗藍(lán)色里慢慢浮現(xiàn)。第一班 地鐵的轟鳴從地下傳來 ，仿佛整個(gè)世界正在重新啟 動(dòng)。
小艾的耳機(jī)里，那 個(gè)女人開始說話，聲音像 一條剛剛?cè)诨吮鶎拥?河流，緩慢、破碎，卻帶著向前流 淌的意愿。小艾的鍵盤上彈出 一行字：*通話時(shí)長(zhǎng)持續(xù)，請(qǐng) 勿中斷。*
她沒有看時(shí)間。她 把這句話記在了心里， 和那只馬克杯一起，等著天完全亮 起來。詳情
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