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劇情介紹
## 《接線員2017》—— 電影文本片段
深夜十一點(diǎn)四十分，城市另一端的高樓燈火漸次熄滅，而位于老城區(qū)一棟灰色大樓里的“安心熱線”中心依然亮著慘白的日光燈。林曉坐在工位上，頭頂?shù)亩鷻C(jī)壓得她耳朵微微發(fā)疼——她已經(jīng)連續(xù)接聽(tīng)了六個(gè)小時(shí)的電話，之間幾乎沒(méi)有停頓。耳機(jī)線像一根無(wú)形的臍帶，另一端連著她完全看不見(jiàn)、只靠聲音存在的陌生人。
“?！钡谄邆€(gè)來(lái)電提示音響起。屏幕上顯示：來(lái)電時(shí)間 23:41，匿名，無(wú)歸屬地。林曉深吸一口氣，按下接聽(tīng)鍵，用標(biāo)準(zhǔn)而溫柔的聲線說(shuō)：“您好，安心熱線，我是今天的接線員。請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”
電話那頭沒(méi)有聲音。這種沉默她太熟悉了——有人需要很久才能鼓起勇氣開(kāi)口，有人只是想聽(tīng)聽(tīng)另一個(gè)人的呼吸，還有人……只是沉默。林曉耐心地等待著，眼睛盯著電腦屏幕右下角的日期：2017年9月17日。
幾秒鐘后，一個(gè)男人的聲音傳來(lái)，音色低沉但異常清晰，像隔著一層很薄的水：“你好。我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題——如果一個(gè)人消失七年，他還有可能活著嗎？”
林曉心里微微一緊。七年的時(shí)間坐標(biāo)很刺耳。2017減7正好是2010年。她穩(wěn)住語(yǔ)調(diào)：“你說(shuō)的‘消失’是指什么情況？是失去聯(lián)系，還是……”
“就是消失了，不見(jiàn)了，像從世界上被抹掉。”男人的聲音沒(méi)有起伏，但每個(gè)字都咬得很重，“我妻子在2010年9月17日晚七點(diǎn)十二分離開(kāi)家去便利店，再也沒(méi)有回來(lái)。今天剛好七年整。”
林曉手指停在鍵盤(pán)上方，沒(méi)有記錄。她感覺(jué)一股涼意從脊椎骨往上爬。對(duì)方說(shuō)出了一個(gè)精準(zhǔn)的日期、精準(zhǔn)的時(shí)刻、精準(zhǔn)的失蹤經(jīng)過(guò)——這不像一個(gè)普通的打來(lái)宣泄的求助者。
“請(qǐng)問(wèn)……您有報(bào)警嗎？”她問(wèn)。
“報(bào)過(guò)。沒(méi)找到。沒(méi)有監(jiān)控，沒(méi)有目擊。她就這么不見(jiàn)了。七年里我每天都在找，直到去年我放棄。但三個(gè)月前，我開(kāi)始接到一個(gè)電話——半夜打來(lái)的，接通后不說(shuō)話，然后掛斷。每次來(lái)電顯示都是她的號(hào)碼?！?
林曉的呼吸變得很輕。她知道那個(gè)號(hào)碼早就停機(jī)了。
“您……認(rèn)為那是誰(shuí)打的？”
“我認(rèn)為不是活人打的?！蹦腥说穆曇敉蝗粠狭艘?絲笑意，那笑意讓林曉的皮膚起了一層雞皮疙瘩，“但今晚不一樣。今晚我接到了一個(gè)不一樣的電話。對(duì)方開(kāi)口說(shuō)話了?！?
“他說(shuō)了什么？”
“他說(shuō)：‘我就在你右手邊?！?
耳機(jī)里忽然傳來(lái)一陣細(xì)微的電流聲。林曉本能地偏頭看向自己右側(cè)——空曠的走廊，只有飲水機(jī)在發(fā)出微弱的嗡嗡聲。她迅速回過(guò)頭，盯著屏幕上的通話時(shí)長(zhǎng)：23:43，也就是說(shuō)才過(guò)了兩分鐘。
“先生，您現(xiàn)在安全嗎？”她用職業(yè)化的語(yǔ)氣問(wèn)，“如果可以的話，您能告訴我……”
“你叫什么名字？”男人打斷她。
林曉停頓了一秒。按照規(guī)定，接線員可以使用化名。她說(shuō)：“您可以叫我小林?！?
“小林，”男人重復(fù)了一遍，語(yǔ)調(diào)變得很輕，“你知道這個(gè)號(hào)碼是我太太失蹤前最后撥出的電話嗎？2010年9月17日晚七點(diǎn)十三分，她用手機(jī)撥了‘安心熱線’。而接電話的人——是一個(gè)聲音非常像你的女孩?！?
林曉的指尖瞬間冰冷。她低頭看向自己工位側(cè)面貼著的身份卡：肖曉琳，工號(hào)2011001，入職時(shí)間2011年1月。但她明明記得，她是在2011年3月才從培訓(xùn)中心畢業(yè)來(lái)到這里?？裳?前這張卡上的日期清晰寫(xiě)著2011年1月。她從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)。
“你們熱線中心2010年9月17日晚的值班記錄我已經(jīng)查過(guò)了，”男人的聲音從耳機(jī)里傳來(lái)，像貼著她的耳朵說(shuō)，“那個(gè)女孩叫林曉。她接完那個(gè)電話后，第二天就辭職了，再也沒(méi)有人見(jiàn)過(guò)她。而你……也姓林。”
林曉猛地摘下耳機(jī)?？帐幨幍?辦公室里，只有日光燈在頭頂嗡嗡作響。她低頭看自己的手——左手腕內(nèi)側(cè)，有一道極淺的舊疤痕，形狀像一只閉合的眼睛。而她完全不記得自己身上有過(guò)這道疤。
桌上的電腦屏幕忽然閃爍了一下，右下角的時(shí)間變成：2010年9月17日 19:13。
來(lái)電提示音再次響起，屏幕上顯示：來(lái)電人——林曉。詳情
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