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劇情介紹
**《女銷售的秘密》片段**
深夜十一點，寫字樓的燈一盞盞熄滅，唯獨十七層的銷售部還亮著一角。林姐坐在工位上，面前的電腦屏幕上密密麻麻的數(shù)據(jù)還沒來得及整理，但她沒有再看那些數(shù)字，而是從抽屜里摸出一個黑色的筆記本，輕輕翻開。
小美本已走到電梯口，發(fā)現(xiàn)自己落了工牌，折返回來，正好撞見這一幕。她原想無聲地拿了就走，目光卻被林姐的神情吸引——那個白天在客戶面前永遠(yuǎn)從容自信的銷售總監(jiān)，此刻卻像在翻閱一本舊情書，指尖撫過紙頁時，帶著一絲她從未見過的溫柔和落寞。
“林姐，還沒走？”小美忍不住開口。
林姐抬頭，愣了一下，隨即自然地合上筆記本：“忘了東西？”她的 語氣恢復(fù)了平日的 干練，但眼角的 紅暈沒來得及收斂 。
小美走過 去，猶豫了一下，還 是坐到了林姐旁邊的 椅子上：“我老聽別人 說，您當(dāng)年創(chuàng)下了公司連續(xù) 十二個月的銷售冠軍， 到現(xiàn)在都沒人能破?？晌乙恢毕?不通……您到底是怎么拿下那些 大客戶的？尤其 是那個出了名難搞的張總，當(dāng)時 所有人都放棄了，您卻簽下了 五年的合同。”
林姐沉默 了幾秒，手指無 意識地敲著筆記本的封皮，最后竟 然把它推到了小美面前：“ 你看看吧?！?
小美遲疑地打 開，里面密密麻麻記錄著的， 不是什么銷售話術(shù)， 也不是客戶痛點 分析，而是一個個名字、生日 、家庭成員的喜好、甚至 是一些看似無關(guān) 緊要的小事：李太太的貓叫“團(tuán)子 ”，上次感冒時張總自己煮了 姜茶，王經(jīng)理的 女兒剛考上舞蹈學(xué)院 ……每一條都像是從一個漫長 而專注的傾聽中摘 下來的碎片。
“這……就 是秘密？”小美抬頭。
林姐 靠在椅背上，望向窗外稀 落的燈火：“銷售不是征服， 是連接。每次見客戶前 ，我會把他們想象成我父親——他 去世前總是不茍言笑， 其實只是不知道怎么表達(dá)關(guān)心。我 需要做的就是先放下 自己的目的，去看 見他們作為人的樣子。張總難搞， 是因為他妻子剛 跟他鬧離婚，他覺得自己很 失敗。那次我們見面 ，我沒有提一句合同，只 是陪他在樓下的便利店吃 了一碗關(guān)東煮， 聽他講他兒子有多優(yōu)秀。 ”
小美的手指頓住了 。她忽然想起白天林姐在會議上 復(fù)盤那個項目時，只說了“充 分滿足了客戶的核心需求”， 輕描淡寫得像在講一個數(shù)學(xué) 題。
“可是……”小美斟酌著 措辭，“您這樣 不會太投入嗎？客 戶來來去去，感情用事會不 會……”
“會 ?！绷纸愦驍嗨?，聲音低下 去，“我前夫說我‘把 客戶當(dāng)家人，把 家人當(dāng)客戶’。他受不了 我手機二十四小時開機，半夜 還在給客戶生日 祝福。他說我的溫柔是明碼標(biāo)價的 ?！?
小美張了張嘴， 忽然覺得那個黑色的筆記本變得很 重。
林姐卻笑了一下 ，重新把筆記本放回抽屜：“但你 知道嗎？上周張總發(fā)信息給我 ，說他兒子考上了重點大 學(xué)，第一個想告訴的 人是我。那一刻 我知道，有些東西不是被銷 量定義的?！?
她站起身，拍了拍小美的肩 膀：“秘密很簡單，也最不容易 ——你要先真心 實意地在意別人，哪怕沒 有合同，哪怕沒有提成。 剩下的事，不過是時 間的禮物罷了。”
電梯門緩緩 合上，小美還站在原地， 指尖捏著那張小 小的工牌。她忽然明白了 為什么林姐每次簽完大 單都不慶功，只是一個人在辦 公室里安靜地寫一會兒 字——她大概是在那本筆記 本上，寫下又一 個值得記住的名字。
而辦公室的燈光終于熄滅 了。十七層漆黑一片，但小美覺 得，有些秘密亮 得比燈還刺眼。詳情
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